Étapes à suivre :

1- Téléphoner chez Solution Globale Informatique (418-545-0005) pour parler à un de nos techniciens.

2- Pour débuter le support en ligne,

3- Après avoir débuté le support en ligne, il vous faudra double-cliquer sur le nom d’un membre du personnel pour activer la connexion. (Voir ci-dessus pour les noms du personnel et leur qualification.) Durant la manipulation, vous aurez accès à un «chat» et à un transfert de fichier pour maximiser le service.

4- Nos techniciens feront le maximum pour régler votre problème et une fois terminé, le support en ligne sera arrêté.

Notez bien que lorsque la connexion entre vous et le technicien est terminée, notre système ne conserve aucune donnée provenant de votre ordinateur.
Ce système est totalement sécuritaire.

Attention! Si une fenêtre comme celle-ci vous apparait,
cliquez sur Yes.